低代码/无代码开发如何赋能运营驱动型行业
作者:零代码快速开发平台 时间：2025-07-11 21:50 人气指数：
埃德·詹宁斯 (Ed Jennings) 是人工智能运营平台Quickbase的首席执行官。
埃德·詹宁斯
关税、供应链中断、地缘政治变化、经济衰退和通胀担忧等等：自新冠疫情爆发以来，我们一直生活在一个几乎持续不断的混乱之中，各种规模的公司都面临着挑战，他们需要在应对不可预测的市场条件的同时保持卓越的运营。
在与无数专家的交谈中，从首席执行官和创始人到项目经理和现场主管，我听到了无数关于技术敏捷性如何成为决定这些时期成败的决定性因素的故事。
这种敏捷性通常由低代码/无代码解决方案等平台引领，为最需要灵活性的团队和员工提供强大的灵活性，以确保项目顺利进行。突然之间，组织无需大量的编程专业知识或高昂的IT投资，就可以快速开发和部署定制应用程序。
这种开发的民主化对于制造业、物流业、医疗保健业和能源业等运营密集型行业尤为重要，因为这些行业的效率提升直接影响着企业的盈利。然而，复杂的工具可能会吓跑那些首先是运营专家，其次才是技术专家的团队和员工。
经济逆风中的运营要务
当经济形势恶化时，以运营为中心的企业面临着独特的挑战。成本压力加剧，而客户期望却保持不变。供应链变得更加难以预测。熟练劳动力的招聘和留存也变得更加困难。传统的应对措施——全面削减成本——可能会在最需要运营能力的时候损害运营能力。
我采访过的精明领导者和团队都意识到，过时、缺乏灵活性的系统在经济不确定时期往往隐藏着脆弱性。曾经看似足够的遗留应用程序如今却成了“锚”，拖累了组织的响应能力。
与此同时，大多数行业的传统解决方案——定制软件开发——通常需要大量的资本投入、专业人才和数月的实施时间。对于金融服务或软件开发公司来说，这或许可以接受，但对于体力劳动与机械、技术流程和工作流程相冲突的行业来说，则不然。
低代码/无代码平台从根本上改变了这种局面，它利用可视化界面和预构建组件，实现了快速应用程序开发，使团队无需投入冗长且昂贵的IT项目，即可实现工作流程数字化、流程自动化并提升运营效率。这有助于他们将平凡的工作转化为非凡的成果。
低代码/无代码在运营中的战略优势
根据我在该行业的经验，我发现这种方法在应对经济不确定性时具有三个关键优势：
• 加速价值实现：传统的软件开发周期以月（或年）为单位，如今被压缩至数周甚至数天。周一提出的想法可以在周三融入应用程序，并在周五投入运营。运营改进能够更快地带来回报，这一点至关重要，因为效率的提升会影响最终的盈利。质量控制就是一个例子，供应链中断可能会对下游造成巨大且代价高昂的影响。使用传统的、僵化的软件解决方案，快速调整质量控制流程几乎是不可能的。平台本身缺乏足够的灵活性。低代码/无代码技术提供了这种灵活性，只需两周即可部署定制的质量跟踪应用程序，从而避免了六个月的开发时间，并避免了后续的收入损失。
• 民主化创新：低代码平台赋能最接近运营挑战的人员——车间主管、质量经理和物流协调员——能够直接且有影响力地参与解决方案的开发。一线专家对运营的细微差别有着传统IT部门无法企及的理解。这种投入弥合了运营专业知识与应用程序开发之间的差距，并带来了由最了解工作的人员驱动的持续改进引擎。
• 减少技术债务：传统软件解决方案往往会成为未来的技术债务——维护成本高昂、僵化、缺乏灵活性且难以改变。低代码/无代码平台本质上具有更高的适应性，能够根据您的工作方式进行定制，并采用现代架构和自动化维护，从而降低总体拥有成本。在经济不确定时期，运营需求可能随着市场状况的快速变化，这种灵活性尤为宝贵。
领导者现在应采取的三项行动
如果您是运营密集型行业的高管，希望在卓越运营与经济韧性之间取得平衡，那么您可以采取以下三项具体措施，让低代码/无代码（和人工智能）发挥作用：
• 启动运营流程评估，并充分考虑数字化转型。识别那些数字化转型能够带来即时运营价值的高影响力流程。找出目前手动、易错或数据密集型的工作流程，这些工作流程会拖慢团队和项目的进度。优先考虑那些直接影响客户体验、成本结构或运营灵活性的流程。目标并非彻底的数字化转型，而是要瞄准那些回报最高、最直接的改进。
• 创建融合运营和技术专长的跨职能开发团队。组建小型且授权的团队，将运营流程负责人与能够快速学习低代码开发的技术型员工配对。这种对流程的理解和技术能力的结合，将为快速、相关的应用程序开发创造强大的力量。为这些团队提供适当的治理结构，但要尽量减少阻碍其进展的官僚监督。
• 实施均衡的数字化投资组合方案。与其在转型技术上押下重注，不如尝试创建一个由规模较小的低代码/无代码项目组成的组合，这些项目的风险状况和时间表各不相同。有些项目应该能够立即带来运营改进；而有些项目则应该构建能力，以取得长期优势。这种组合方案能够在管理风险的同时，提升数字化能力。将这些项目视为一系列可选方案，而非单一的转型项目，可以保持灵活性，系统地构建能力，同时创造一系列成功案例，证明持续改进的可行性。
经济不确定性和运营强度既带来了挑战，也带来了机遇。低代码/无代码开发提供了一种兼顾两者的方法——无需大量资本投入或专业技术人才即可实现运营改进。
对于那些愿意拥抱这种数字化转型新方法的人来说，回报是卓越的运营，既不会耗费巨资，也不会造成未来的僵化。在充满不确定性的时代，能力与灵活性的平衡或许才是最重要的竞争优势。